第二十一条 经纪人的违约
经纪人的下列行为属违约行为：
（一）超越中介合同约定的中介事项范围从事中介活动，事后未被认可的；
（二）超过中介合同约定的履行期限从事中介活动，委托人不予认可的；
（三）违反中介合同中约定的其他事项的。
第二十二条 委托人的违约
委托人的下列行为属违约行为：
（一）在经纪人已按中介合同履约的情况下，不按中介合同规定支付佣金或者承担中介活动费用的；
（二）无正当理由干扰中介活动或者经中介后同意与相对人订立合同而拖延不订立的；
（三）未经经纪人同意，擅自改变已订立的中介合同条款的；
（四）违反中介合同中约定的其他事项的。
第四章 法律责任
第二十三条 民事责任
违反本办法第十四条、第二十条规定以及有第二十一条、第二十二条规定所列行为，使他人利益受到损失的，应依法承担相应的赔偿责任。
第二十四条 行政处罚
违反本办法第四条、第六条、第十四条规定的，工商行政管理部门可分别情况依法予以警告、责令停止违法行为、没收违法所得、罚款、责令停业整顿、吊销营业执照等处罚。
第二十五条 刑事责任
经纪人不据实提供中介服务，情节严重构成犯罪的，由司法机关依法追究直接责任人员或者法定代表人的刑事责任。
第五章 争议的处理
第二十六条 中介合同纠纷的解决方式
经纪人与委托人发生中介合同纠纷时，可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以依据中介合同中的仲裁条款或者事后达成的书面仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁。当事人在中介合同中没有订立仲裁条款，事后又没有达成书面仲裁协议的，可以依法向人民法院起诉。
第二十七条 行政复议和行政诉讼
当事人对行政处罚决定不服的，可以依照《
行政复议条例》和《
中华人民共和国行政诉讼法》的规定，申请行政复议或者向人民法院提起诉讼。
