中国残疾人联合会办公厅关于印发《中国残联系统互联网网站建设指标体系》的通知
（2006年1月18日 残联厅[2006]1号）
各省、自治区、直辖市，新疆生产建设兵团残联、黑龙江农垦总局残联：
为进一步完善中国残联系统公众信息网建设，增加网站服务项目，丰富服务内容，增强服务功能，提高政务资源整合和信息共享能力。更好地发挥网站发布政务信息，提供便民服务，接收群众意见的作用。在广泛征求有关专家和各省的意见后，制定本指标体系，作为今后一段时间残联系统网站建设的依据，请遵照执行。
附件：
中国残联系统互联网网站建设指标体系
一、前言
为规范全国各级残联门户网站建设，提升中国残联系统互联网网站总体建设、服务水平，中国残联在开展的“全国残联系统电子政务应用调查”基础上，通过广泛征询调查中聘请的各权威部门专家和各省残联专家的意见，本着突出政务服务、与国际标准接轨、加强特色信息服务和特殊功能建设的原则，制定出中国残联系统互联网网站建设指标体系。
二、主要内容
中国残联系统互联网网站建设指标体系，主要包括网站内容、网站功能、网站建设、网站运营等4个一级指标，并逐一细化为27个二级指标。其中，网站内容指标：体现残联系统门户网站信息的丰富程度；网站功能指标：体现残联系统门户网站对公众的服务能力；网站建设指标：反映残联系统门户网站建设的技术水平；网站运营指标：反映残联系统对门户网站的管理水平。
各项指标的权重分别为：网站内容指标为28％、网站功能指标为23％、网站建设指标为25％、网站运营指标为24％。
三、指标体系具体内容（见表）
中国残联系统互联网网站建设指标体系
┌──────┬────────┬────────────────────────┐
│ 一级指标 │ 二级指标 │ 指标细项 │
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│网站内容指标│本地残疾人事业概│历史沿革、 残疾人和残疾人事业发展状况、大事记等 │
│ │ 况 │。 │
│ ├────────┼────────────────────────┤
│ │ 政务公开 │领导介绍 、机构及职能、政务公告、 政务信息、工作│
│ │ │动态、联系方式等。 │
│ ├────────┼────────────────────────┤
│ │ 政策法规 │国家与地方政策、法规、规章、通知、条例等。 │
│ ├────────┼────────────────────────┤
│ │ 办事指南 │涉及残疾人的文化教育 、劳动就业 、 社会保障、医 │
│ │ │疗卫生、权益保障、公用事业、社会福利等社会信息指│
│ │ │南。 │
│ ├────────┼────────────────────────┤
│ │ 便民服务 │服务于残疾人的机构、项目等的信息服务；针对残疾人│
│ │ │服务的用品用具和社会、企业信息；残疾人向社会提供│
│ │ │服务的机构。 │
│ ├────────┼────────────────────────┤
│ │ 业务领域 │康复、教育、就业、扶贫、组织建设、维权、宣传与文│
│ │ │化、残疾人体育、国际交流与合作等。 │
│ ├────────┼────────────────────────┤
│ │ 网站介绍 │关于我们、网站导航、帮助信息、网站地图。 │
│ ├────────┼────────────────────────┤
│ │ 统计数据 │残疾人事业各项统计数据。 │
│ ├────────┼────────────────────────┤
│ │ 导航链接 │主站点链接、政府机构链接、各级残联网站链接、相关│
│ │ │残疾人网站链接等。 │
├──────┼────────┼────────────────────────┤
│网站功能指标│ 政务邮箱 │设立对公众服务信箱。 │
│ ├────────┼────────────────────────┤
│ │ 信息检索 │检索方式、检索内容、检索范围。 │
│ ├────────┼────────────────────────┤
│ │ 交互服务 │领导信箱、举报投诉、网上调查、表格下载、网上申报│
│ │ │、网上咨询。 │
│ ├────────┼────────────────────────┤
│ │ 多媒体服务 │开设语音、视频等功能。 │
│ ├────────┼────────────────────────┤
│ │ 网站语种 │开设英文网站和繁体字功能 │
│ ├────────┼────────────────────────┤
│ │ 无障碍功能 │开设盲人网上信息专栏，推行网上无障碍标准。 │
├──────┼────────┼────────────────────────┤
│网站建设指标│ 中文上网 │注册残联网站的中文名称 │
│ ├────────┼────────────────────────┤
│ │ 域名规范 │残联域名标准为XXdpf.org.cn形式 │
│ ├────────┼────────────────────────┤
│ │ 网页设计 │网站Logo、提供屏幕分辨率与浏览器建议、统一的版面│
│ │ │风格、字体大小与行距适当易读等。 │
│ ├────────┼────────────────────────┤
│ │ 多媒体 │支持多媒体应用 │
│ ├────────┼────────────────────────┤
│ │ 数据库 │上下级数据结构一致、数据共享。 │
│ ├────────┼────────────────────────┤
│ │ 信息安全 │采用信息安全技术 │
│ ├────────┼────────────────────────┤
│ │ 数据备份 │采用数据备份技术 │
│ ├────────┼────────────────────────┤
│ │ 浏览量统计 │首页每日浏览量、首页每日浏览人次。 │
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│网站运营指标│ 信息更新情况 │时间频率（每日、每周、每月） │
│ ├────────┼────────────────────────┤
│ │ 决策分析 │信息分析系统 │
│ ├────────┼────────────────────────┤
│ │ 运行状况 │有无未处理错误指标 │
│ ├────────┼────────────────────────┤
│ │ 历史记录 │开通时间、用户数。 │
└──────┴────────┴────────────────────────┘
