建设部关于认真做好第四批文明服务示范窗口复查工作的通知
（建精[2004]144号）
各省、自治区建设厅，直辖市建委及有关部门：
为了加强文明服务示范窗口建设，更好地发挥示范窗口的典型作用和辐射作用，根据今年部精神文明建设工作的指导意见，决定对2002年推出的第四批73个文明服务示范窗口进行复查(名单附后)。现将有关事项通知如下：
一、复查内容
1.创建组织是否坚强有力，是否建立了比较完善的领导责任制和分工负责制；
2.创建计划是否周密可行，是否有切实可行的工作目标；
3.创建活动内容是否扎实，创建措施是否具体；是否认真解决群众普遍关心的问题；
4.创建工作是否取得了明显成效，是否发挥了示范窗口的带头作用和辐射作用。
二、复查办法
文明服务示范窗口复查工作，由各省、自治区建设厅、直辖市建委及有关部门负责。各省、自治区、直辖市复查报告请于2004年10月底前报建设部精神文明建设办公室。
对示范窗口复查中发现以下情况，应在复查报告中予以反映；
1.工作滑坡，达不到省级或行业文明单位条件的；
2.领导班子成员有腐败行为的；
3.示范窗口单位人员中发生重大刑事案件的；
4.示范窗口单位发生重大投诉事件未能及时处理的；
5.被中央和省级新闻媒介曝光批评并调查属实的；
6.发生其它严重违反党和国家政策、法规规定的。
三、工作要求
1.要把这次复查工作作为加强示范窗口建设的一项重要举措，予以高度重视。结合复查工作，认真总结经验，积极探索示范窗口建设的规律，进一步推动文明服务示范窗口建设工作。
2.复查工作要实事求是，坚持标准，严格要求，认真听取基层群众和社会各方面的意见，全面、认真地反映示范窗口的工作情况，确保复查质量。
3.把做好点上的复查工作同推动面上的工作结合起来，及时总结推广先进经验，以复查促创建，以点带线、以线带面，推动创建文明行业活动的深入持久开展。
二00四年八月二十一日
