（三）调解员可以对争议进行面对面的调解，也可以进行背对背的调解；
（四）在调解过程中，调解员可以要求当事人，提出书面或口头的建议或方案；
（五）调解员可以根据具体案情，在征得当事人同意后，聘请有关专家就技术性问题提供咨询建议或鉴定意见；
（六）调解员可以要求当事人提交补充材料；
（七）在调解过程中，调解员可以根据已掌握的情况，依据公平合理的原则，向当事人提出解决争议的建议；
（八）经过调解，在当事人之间仍无法达成和解的情况下，调解员可以提出最后的建议或方案。
第二十四条 调解在调解中心所在地进行。如当事人另有约定，经调解中心同意，或由调解中心建议并经当事人一致同意，亦可在其它地点进行。由此产生的费用，由当事人承担。
第二十五条 聘请有关行业的专家参与调解工作，所产生的费用，由当事人承担。
第二十六条 经过调解，如当事人达成和解协议，由各方当事人在和解协议上签字及/或盖章，应当事人的要求，调解员可根据和解协议的内容，作出调解书，由调解员在调解书上签字并加盖调解中心的印章。除非为执行或履行之目的，和解协议或调解书不得公开。
第二十七条 双方当事人签订和解协议时，可以在和解协议中加入仲裁条款。该仲裁条款的内容如下：“本协议书对各方当事人均有约束力。任何一方均可将本和解协议提交中国国际经济贸易仲裁委员会，请求该会按照现行有效的仲裁规则进行仲裁。各方同意由仲裁委员会主任指定一名独任仲裁员，组成仲裁庭，进行书面审理。仲裁庭有权按照适当的方式快捷地进行仲裁程序，仲裁庭根据本和解协议的内容作出裁决书。仲裁裁决是终局的，对各方当事人均有约束力。”
第二十八条 出现以下情形，调解程序终止：
（一）当事人之间达成和解协议；
（二）调解中心作出了调解书；
（三）调解员认为调解已无成功的可能并以书面声明终止调解程序；
（四）各方或任何一方当事人向调解员书面声明终止调解程序；
（五）调解协议中规定的调解期限届满，当事人协议同意延期的除外。
第四章 附则
第二十九条 如果调解不成功，调解员不得在其后就同一争议进行的仲裁程序中担任仲裁员，但当事人同意者除外。
