（四）公共服务系统建设
充分利用金保工程统一建设的劳动保障电话咨询服务中心（12333）、政府网站和社区服务平台，面向社会公众提供全方位的信息服务。
1．利用社区劳动保障服务平台为社会公众提供就近服务，在社区开展基于全市集中式资源数据库的信息服务，包括劳动保障政策咨询、参保人员缴费和待遇信息的查询、岗位空缺信息发布等；有条件的地区，还可以通过社区平台，将部分业务的受理下放到社区，为社区公众提供方便。
2．利用劳动保障电话咨询服务中心（12333），面向社会公众，特别是下岗失业人员和参保人员，提供各项劳动保障政策咨询、信息查询等服务。
3.在劳动保障部门建立的政府网站上，为社会公众提供政策法规、职业供求、政策法规、工资价位、市场分析等信息服务。有条件的城市应利用网站开展网上咨询、网上职业指导等服务，开展网上招聘求职、推荐结果网上反馈、网上培训报名等自助式服务。
三、省级系统建设要求
今明两年省级系统建设的任务是：指导省内各城市劳动力市场信息系统建设；劳动力市场信息系统建设依托金保工程统一建设的省级数据中心和中央—省—市广域主干网，以全面推进失业登记和失业保险监测、、劳动力市场信息监测（月报、季报、工资指导价位）和异地职介等金保工程全国联网应用为重点，为宏观决策和劳动力市场监测提供支持。
1．统筹规划，分类指导。省级劳动保障部门要按照全国金保工程的总体部署，确定本省劳动力市场信息系统建设的工作任务和工作计划，并切实承担起指导和监督各城市信息系统建设的责任。要督促检查各市统一标准的执行情况、统一软件的使用情况和各项联网应用的开展情况；要根据各城市的不同情况，指导各城市的系统建设，争取省内已经实现前台业务计算机管理的城市，在十五期间实现全市联网；目前尚未完全实现前台业务计算机管理的城市，十五期间实现计算机管理，具备条件的，实现市内部分经办机构间的联网。
2．在劳动保障部的统一组织下开展失业登记和失业保险监测工作。省级数据中心要按照劳动保障部的统一要求，集中省内各地市上传的登记失业人员和失业人员失业保险金领取信息，建立符合劳动保障部统一标准的全省全部登记失业人员和失业人员失业保险金领取情况数据库，并按要求定期上传到部数据中心，为在劳动保障部建立全国全部登记失业人员和失业人员失业保险金领取情况数据库提供支持。失业登记和失业保险金领取情况的监测指标、数据库结构将由劳动保障部统一制定，联网传输软件由劳动保障部统一开发并提供给各地使用。
3．做好基础信息的收集工作，确保数据质量。各省要指导和督促各市的劳动力市场季报、综合月报以及失业登记和失业保险监测信息的上报工作，确定专人负责，监督检查各市数据上报情况和上报的数据质量。有条件的省、自治区应采取由城市上报省里，由省集中（不汇总）后上报部里的上报方式；其他暂不具备条件的，可仍由城市直接上报部里。对于已经实现全国联网的地区，应将月报的上报渠道转移到专网上来。
