附表2:
涉及保险消费者利益投诉情况统计表(二)
(人身险公司)
制表单位:保监会消保局 2012年上半年
公司 | 投诉总量 | 亿元保费投诉量 | 投诉量(个) | 排名 | 占比 | 投诉量(个/亿元保费) | 排名 | 人身险公司 | 国寿股份 | 994 | 1 | 14.95% | 0.54 | 44 | 平安寿险 | 609 | 2 | 9.16% | 0.81 | 35 | 新华人寿 | 404 | 3 | 6.07% | 0.72 | 36 | 太保寿险 | 326 | 4 | 4.90% | 0.59 | 42 | 泰康人寿 | 310 | 5 | 4.66% | 0.85 | 33 | 生命人寿 | 157 | 6 | 2.36% | 1.10 | 23 | 人保寿险 | 138 | 7 | 2.07% | 0.32 | 48 | 太平人寿 | 131 | 8 | 1.97% | 0.70 | 38 | 合众人寿 | 78 | 9 | 1.17% | 1.66 | 17 | 阳光寿险 | 76 | 10 | 1.14% | 0.85 | 32 | 人保健康 | 69 | 11 | 1.04% | 1.29 | 18 | 民生人寿 | 53 | 12 | 0.80% | 1.01 | 25 | 信泰人寿 | 51 | 13 | 0.77% | 4.26 | 4 | 信诚人寿 | 40 | 14 | 0.60% | 2.14 | 10 | 中英人寿 | 38 | 15 | 0.57% | 1.96 | 11 | 华夏人寿 | 31 | 16 | 0.47% | 0.99 | 27 | 幸福人寿 | 30 | 17 | 0.45% | 0.92 | 29 | 嘉禾人寿 | 28 | 18 | 0.42% | 1.09 | 24 | 平安养老 | 28 | 19 | 0.42% | 0.82 | 34 | 友邦保险 | 28 | 20 | 0.42% | 0.69 | 39 | 光大永明 | 27 | 21 | 0.41% | 1.17 | 21 | 中美联泰 | 26 | 23 | 0.39% | 1.24 | 19 | 中意人寿 | 26 | 22 | 0.39% | 1.12 | 22 | 国华人寿 | 24 | 24 | 0.36% | 1.22 | 20 | 恒安标准 | 20 | 25 | 0.30% | 2.44 | 9 | 金盛人寿 | 18 | 26 | 0.27% | 2.84 | 7 | 华泰人寿 | 16 | 27 | 0.24% | 0.96 | 28 | 海康人寿 | 15 | 28 | 0.23% | 1.87 | 13 | 中荷人寿 | 14 | 30 | 0.21% | 1.77 | 15 | 长城人寿 | 14 | 29 | 0.21% | 0.86 | 31 | 英大人寿 | 11 | 31 | 0.17% | 1.84 | 14 | 招商信诺 | 11 | 32 | 0.17% | 1.00 | 26 | 中德安联 | 10 | 34 | 0.15% | 1.68 | 16 | 中宏人寿 | 10 | 35 | 0.15% | 0.86 | 30 | 百年人寿 | 10 | 33 | 0.15% | 0.52 | 46 | 瑞泰人寿 | 7 | 36 | 0.11% | 16.28 | 2 | 北大方正人寿 | 6 | 37 | 0.09% | 2.49 | 8 | 正德人寿 | 5 | 38 | 0.08% | 5.21 | 3 | 昆仑健康 | 4 | 39 | 0.06% | 4.00 | 5 | 交银康联 | 3 | 40 | 0.05% | 0.71 | 37 | 太平养老 | 3 | 41 | 0.05% | 0.62 | 41 | 泰康养老 | 3 | 42 | 0.05% | | | 中法人寿 | 2 | 47 | 0.03% | 22.22 | 1 | 和谐健康 | 2 | 43 | 0.03% | 3.17 | 6 | 新光海航 | 2 | 46 | 0.03% | 1.89 | 12 | 天安人寿 | 2 | 45 | 0.03% | 0.26 | 49 | 建信人寿 | 2 | 44 | 0.03% | 0.07 | 50 | 中航三星 | 1 | 50 | 0.02% | 0.63 | 40 | 长生人寿 | 1 | 48 | 0.02% | 0.56 | 43 | 中新大东方 | 1 | 51 | 0.02% | 0.52 | 45 | 国泰人寿 | 1 | 49 | 0.02% | 0.46 | 47 | 中邮人寿 | 1 | 52 | 0.02% | 0.01 | 51 | 寿险其他 | 6 | | 0.09% | | | 小计 | 3923 | | 58.98% | 0.69 | |
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