三是坚持行政决策制定公开。国家邮政局在制定政策规划、出台法律法规时，坚持通过网上征询意见等方式，进行事前公示，让群众参与决策，增强决策的科学性、民主性。2011年国家邮政局先后就《
集邮市场管理办法》、《
邮政业消费者申诉处理办法》、《
邮政行业统计管理办法》和对快递服务（国标）中快件验收相关规定等在网上广泛征询社会意见。
（二）充分发挥政府网站主渠道作用，不断丰富信息公开形式。国家邮政局重视政府网站建设，通过改版升级不断丰富信息公开内容和形式，提高信息公开数量和质量。2011年通过政府网站发布的各类信息的质量、数量以及规范性稳步提高，行政许可、查询系统等网上服务功能稳步运行，在线访谈、消费者申诉、局长信箱、公众留言等互动栏目稳步推进。
（三）加快建设省（区、市）邮政管理局政府信息公开服务支撑系统。2011年年初，国家邮政局以北京市、广东省邮政管理局为试点，加快推进省级政府信息公开管理系统的建设和使用。2011年8月上旬，国家邮政局组织对31个省（区、市）邮政管理局负责政府信息公开工作的相关同志进行了培训，重点培训政府信息公开管理系统的使用，以“谁主办、谁公开”为原则，进一步规范信息公开工作。
（四）加强信息公开监督管理，主动接受社会监督。2011年5月，国家邮政局制订并颁布《国家邮政局政务公开监督工作暂行办法》（国邮发[2011]96号），把政府信息公开工作纳入机关效能考核体系和目标责任制，对公开的内容、方式、时限等定期进行测评。同时建立并维护好面向社会的监督及投诉渠道，设立政府信息公开意见信箱和监督电话，主动接受社会各界监督。
二、主动公开信息情况
2011年，国家邮政局通过局政府信息公开管理系统公开政府信息116条。按照主题分类，机构职能类3条，占公开信息总数的2.59%；政策法规类3条，占公开信息总数的2.59%；行政审批类4条，占公开信息总数的3.45%；标准规范类3条，占公开信息总数的2.59%；行政执法类3条，占公开信息总数的2.59%；统计信息类16条，占公开信息总数的13.79%；财务工作类4条，占公开信息总数的3.45%；人事工作类43条，占公开信息总数的37.07%；党务工作类8条，占公开信息总数的6.9%；工作动态类29条，占公开信息总数的25%。
