中国人民银行办公厅关于印发《中国人民银行总行机关处置突发性群体上访事件工作预案》的通知
（2005年2月2日 银办发[2005]24号）
人民银行各分行、营业管理部，省会(首府)城市中心支行，大连、青岛、宁波、厦门、深圳市中心支行：
为进一步做好人民银行信访工作，妥善地处置突发性群体上访事件，保障机关的正常办公秩序，总行办公厅制定了《中国人民银行总行机关处置突发性群体上访事件工作预案》，现印发给你们，请认真贯彻落实。
一、各分支行要密切关注本单位和辖区内金融风险处置情况，遇有重大信访事项或苗头，立即向总行办公厅和相关司局报告。
二、一旦总行机关发生群体性上访事件，相关分支机构要按照《中国人民银行总行机关处置突发性群体上访事件工作预案》的要求，积极配合总行做好说服劝返工作。
三、各分支行要结合各自的信访工作实际，制定相应的工作预案。
附件
中国人民银行总行机关处置突发性群体上访事件工作预案
为及时、妥善地处置突发性群众集体上访事件，保障总行机关的正常办公秩序，维护社会稳定，制定本预案。
一、受理范围
突发性群体上访事件是指10人以上或10人以下但有可能影响总行机关正常办公秩序和社会稳定的上访事件。
二、工作原则
处置突发性群体上访工作，应贯彻党中央、国务院关于做好信访工作的方针政策，依照有关法律法规，坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的信访工作原则，力争尽快化解矛盾，平息事态。
三、组织机构
总行机关突发性群体上访事件的处置工作，在总行机关处置突发性群体上访事件工作小组的领导下进行。总行机关处置突发性群体上访事件工作小组由办公厅、稳定局、条法司、人事司、纪检监察局和机关事务管理局组成。组长：李超，办公厅主任；副组长：付军徽，办公厅副主任；成员：稳定局、条法司、人事司、纪检监察局、机关事务管理局的领导及办公厅信访保密处处长。
四、职责划分
